Гарантия

Гарантия действует 24 месяца с даты, указанной в накладной.

Гарантия распространяется на:
1. Пружины или проволоку, которые ослабли, лопнули или вышли наружу проткнув поверхностные материалы;
2. Брак или преждевременный износ тканевого покрытия по вине производителя;
3. Впадины на матрасе больше 4 см, если под матрасом использовалось качественное основание, которое соответствует ГОСТу. Незначительные углубления по форме тела не являются дефектом и являются нормальной приработкой ортопедического матраца.

Гарантия не распространяется на:
1. Повреждения покрытия ортопедического матраца, такие как: пятна краски, жира, крови, прожженные отверстия, подпалины, порезы.
2. Повреждения и деформации, возникшие в результате сгибания ортопедического матраца при его переноске или транспортировке.
3. Структурные деформации, возникшие из-за использования некачественного основания без центральной опоры (если ширина основания более 120 см.) или без пяти жестких поперечных ламелей.
4. Высоту ортопедического матраца, которая может варьироваться в пределах плюс-минус 15мм, что может быть связано с допусками в размерах материалов.
5. Предпочтения по комфорту ортопедического матраца.
6. Расходы на транспортировку ортопедического матраца.
7. Продукцию, в случае нецелевого использования и несоблюдения правил эксплуатации.

Условия признания гарантийного случая и правила устранения недостатков:

В случае обнаружения недостатков в товаре (продукции) потребитель предъявляет претензию к производителям посредством письменного заявления по месту приобретения продукции.

На основании Постановления Правительства от 19 января 1998г. №55 Мебель входит в перечень:

1. Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.
2. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации.

Продукция, подлежащая гарантийному ремонту или обмену, должна быть принята по дефектовочному акту установленного образца.

При доставке товара покупатель получает:

1. Товар в фирменной упаковке;
2. Накладная с указанным порядковым номером, датой, наименованием товара, его размером, количеством и ценой;
3. Кассовый чек;
4. Паспорт изделия.

Пожалуйста, перед приемом товара от службы доставки удостоверитесь в правильности заполненных документов. Обратите внимание на наименование товара, его размер (в накладной и паспорте изделия), его цену (в накладной и чеке).